Versione del 18 luglio 2018
Articolo 1: CAMPO DI APPLICAZIONE
Le presenti condizioni generali di vendita (le "CGC") si applicano a tutti gli ordini di prodotti virtuali (Moduli, audit.) (i "Prodotti") effettuati direttamente dal sito web boutique.comonsoft.com o tramite l'applicazione Com'onsoft per smartphone o tablet (di seguito il "Sito") da qualsiasi persona fisica maggiorenne che agisca, a titolo personale, in qualità di consumatore (così come tale termine è definito dall'articolo Preliminare del Codice del Consumo)
(il "Cliente") con la società Com'onsoft, una società a responsabilità limitata con sede legale in 8 rue du Mesnil Saint Denis a Coignières (78310) e il cui numero di identificazione è 449 901 370 (R.C.S. VERSAILLES) (venditore ") .
Questi T&C possono essere modificati in qualsiasi momento dal Venditore. Spetta al Cliente consultarli e accettarli formalmente prima di effettuare qualsiasi ordine.
Qualsiasi ordine effettuato sul Sito presuppone l'accettazione piena, senza riserve e incondizionata delle CGV in vigore il giorno di tale ordine. Le CGV applicabili sono quelle che compaiono sul Sito il giorno dell'ordine del Cliente e sono allegate all'e-mail di conferma dell'ordine inviata al Cliente dal Venditore.
Articolo 2: PREZZO DEI PRODOTTI
Le offerte di Prodotti sono valide fintanto che sono accessibili sul Sito e soggette alla loro disponibilità in magazzino, come indicato al momento dell'ordine.
I prezzi dei Prodotti indicati nelle schede Prodotto del Sito sono espressi comprensivi di ogni imposta ed esclusi i costi di consegna e, ove applicabili, tasse o oneri doganali.
Articolo 3: ORDINI
La disponibilità dei Prodotti così come i tempi di consegna sono visualizzati sul Sito, durante la convalida dell'ordine.
Nel caso in cui, successivamente all'ordine, un Prodotto diventi totalmente o parzialmente non disponibile, il Venditore informerà il Cliente via e-mail di tale indisponibilità e gli darà la possibilità:
(i) O, su istruzione del Cliente, ricevere un Prodotto di qualità e prezzo equivalente a quello ordinato;
(ii) O essere rimborsato del prezzo del Prodotto ordinato. In assenza di una risposta da parte del Cliente, verrà implementata questa seconda opzione.
3.1. Modalità di inoltro dell'ordine
Dopo aver composto il suo carrello e prima di effettuare l'ordine sul Sito, il Cliente deve:
controllare ed eventualmente correggere il contenuto del suo carrello (quantità di Prodotti selezionati, prezzi corrispondenti, termini e costi di consegna, ecc.),
leggere e accettare le presenti CGV cliccando sulla scheda "Ho letto le condizioni generali di vendita e le accetto senza riserve",
confermare l'accettazione del suo ordine facendo clic sulla casella "Ordine", la cui azione comporterà l'accettazione da parte del Cliente dell'acquisto dei Prodotti selezionati alle condizioni specificate nell'ordine.
3.2 Convalida dell'ordine
A seguito dell'inoltro dell'ordine da parte del Cliente, il Venditore ne confermerà ricevuta inviandogli un'e-mail di conferma dell'ordine contenente il riepilogo del suo ordine, il suo numero di riferimento, nonché le presenti CGV, quindi convaliderà definitivamente l'ordine da parte sua. e-mail di convalida dell'ordine.
Queste e-mail vengono inviate all'indirizzo e-mail che il Cliente utilizza per identificarsi nell'Area Clienti.
Il Venditore si riserva il diritto di non convalidare l'ordine del Cliente per qualsiasi motivo legittimo, in particolare nel caso in cui:
uno dei precedenti ordini del Cliente non sia stato interamente pagato alla scadenza;
è in corso di elaborazione una contestazione relativa al pagamento di uno dei suoi precedenti ordini;
più elementi gravi e concordanti farebbero sospettare frode all'ordine del Cliente.
Articolo 4: PAGAMENTO DEI PRODOTTI
Il pagamento viene effettuato online con carta di credito o tramite Paypal.
La fattura relativa all'ordine sarà allegata alla mail di convalida dell'ordine.
La fattura è scaricabile anche nella sezione "i miei ordini" accessibile nell'"Area Clienti".
Le carte accettate per il pagamento online sono Carte Bleue, Visa, Mastercard.
Articolo 5: DIFETTO DI CONFORMITÀ E VIZI NASCOSTI
Si ricorda che in virtù della garanzia legale di conformità, il Cliente:
ha un periodo di due (2) anni dalla consegna del Prodotto per agire;
può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-9 del Codice del Consumo;
è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del Prodotto per i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna.
Il Cliente può decidere di avvalersi della garanzia contro i vizi occulti della cosa venduta ai sensi dell'articolo 1641 del codice civile e, in tal caso, può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita ai sensi dell'art. 1644 del codice civile.
Per beneficiare della garanzia legale di conformità o della garanzia per vizi occulti su un Prodotto acquistato dal Venditore, il Cliente dovrà contattare il Servizio Clienti.
Al fine di ottimizzare l'elaborazione delle vostre richieste, il Cliente deve indicare nella mail il suo cognome, nome, indirizzo e-mail con cui ha effettuato l'ordine e il numero dell'ordine in questione.
Articolo 6: DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
I Prodotti presentati in vendita sul Sito sono di proprietà della società Com'onsoft o degli editori/autori/fornitori con i quali la società Com'onsoft ha concluso un accordo e sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale, diritto d'autore e protezione dei database.
Il Venditore rispetta la proprietà intellettuale altrui. Se il Cliente ritiene che uno dei suoi diritti di proprietà intellettuale sia stato utilizzato in violazione dei suoi diritti, ne informa il Venditore il prima possibile a Com'onsoft 8 rue du Mesnil Saint Denis 78310 COIGNIERES FRANCE.
Articolo 7: RESPONSABILITÀ E FORZA MAGGIORE
I Prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese in vigore. La responsabilità del Venditore non può essere assunta in caso di inosservanza della legislazione del paese. Spetta al Cliente verificare con le autorità locali le possibilità di utilizzo dei Prodotti che intende ordinare.
Le foto dei Prodotti utilizzate sul Sito sono fornite a scopo illustrativo e non hanno natura contrattuale. Si prega di fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le caratteristiche precise.
Il Venditore non è responsabile per la violazione dei suoi obblighi contrattuali in caso di caso di forza maggiore o di un fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo al contratto, o in caso di colpa imputabile al Cliente. (o i suoi fornitori di servizi) per adempiere ai propri obblighi in materia di vendita a distanza.
Articolo 8: IT E LIBERTÀ
8.1 Trattamento dei dati personali del Cliente
Alcuni dati personali del Cliente vengono raccolti dal Venditore al momento dell'ordine allo scopo di monitorare l'ordine, il servizio post-vendita e gestire il rapporto con il Cliente.
In qualità di responsabile del trattamento dei dati personali del Cliente, il Venditore garantisce che il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità con la legislazione francese sulla protezione dei dati personali. Il trattamento posto in essere dal Venditore è stato oggetto di una dichiarazione di conformità alla Norma Semplificata n. 48 relativa al trattamento dei dati relativi alla gestione dei clienti e prospect, registrata presso la Commission Nationale Informatique et Libertés con il numero 2018298 v 0 .
I dati del Cliente potranno essere trasferiti ai fornitori di servizi del Venditore per le medesime finalità sopra specificate, fermo restando che alcuni di tali fornitori di servizi si trovano al di fuori dell'Unione Europea. Ove applicabile, il Venditore garantisce al Cliente di aver adottato tutte le misure necessarie per regolare legalmente questo trasferimento di dati, in particolare completando le formalità appropriate con la CNIL e fornendo le necessarie garanzie dai suoi fornitori di servizi.
8.2 Diritto di opposizione, rettifica o cancellazione dei dati personali
In conformità con le disposizioni del Data Protection Act del 6 gennaio 1978, il Cliente ha il diritto di accedere, opporsi, rettificare e cancellare i propri dati personali in qualsiasi momento presso: Com'onsoft 8 Rue du Mesnil Saint Denis 78310 COIGNIERES France o sul sito boutique.comonsoft.com nella sezione “I miei dati personali”.
Articolo 9: LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni generali di vendita sono soggette al diritto francese, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di merci dell'11 aprile 1980.
Nel caso in cui sorga una controversia da questo rapporto contrattuale, il Venditore e il Cliente si impegnano, prima di qualsiasi azione legale, a cercare una soluzione amichevole.
In assenza di un accordo amichevole, e in conformità con le disposizioni degli articoli L. 612-1 e seguenti del Codice del consumo, tutti i consumatori hanno il diritto di ricorrere liberamente a un mediatore dei consumatori in vista della risoluzione amichevole del controversia che li riguarda si oppone ad un professionista. Il Venditore informa il Cliente che il mediatore dei consumatori competente a pronunciarsi sulle loro controversie sarà nominato dalla Commissione di Valutazione e Controllo della Mediazione dei Consumatori (CECM) e che i suoi dati di contatto saranno indicati in particolare sul sito accessibile al seguente indirizzo: http://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/saisir-mediateur.
Se la mediazione fallisce, i tribunali francesi avranno giurisdizione esclusiva.