Se connecter en tant que client

Pourquoi se connecter comme un client ?

Il peut arriver que des clients rencontrent des difficultés, où sont confrontés à des problèmes dans leurs achats sur votre boutique. Que ce soit des difficultés dans la navigation (personne âgée ou ayant des difficultés), des problèmes techniques, ou tout simplement pour réaliser des opérations pour eux qu'ils retrouveront dans leur compte. Se mettre dans les mêmes conditions que l'utilisateur, est la meilleure façon de reproduire un problème qu'il rencontre ou de le guider. Ce module est idéal pour le support client.

Accessible depuis le backoffice en un clic

Le module de "connexion en tant que client" est accessible uniquement depuis le backoffice, en un simple clic depuis la fiche client ou commande.

Actions pour le compte du client

Vous pouvez ainsi facilement réaliser les opérations suivantes à la place du client :

• Ajouter / retirer des produits du panier
• Ajouter / modifier une adresse
• Valider une commande en procédant au paiement par téléphone avec votre client

Sécurité

Le module est sécurisé par un token qui a une durée de vie d'une heure.

Simplicité

Aucune configuration n'est nécessaire, le module s'adapte à votre backoffice pour les version 1.7.x.x et 8.x.

-- Mise à jour --
v1.0.0 - 10/01/2024 Version initiale